用“匿名信”这种不得已的方法来发泄对上司的不满情绪再普通不过了，社会上许多忍气吞声的员工都无奈地这么做。
我曾经在一家知名企业打工，那里的经理对员工的态度非常粗暴，甚至有时根本就不尊重员工的人格。记得有一次，一个老员工在工作时拣到一个墨镜，因为当时客人特别的多，而没有来得及将墨镜上交给管理组（她将墨镜先搁在了窗台上，当客人来寻物时，墨镜却已不知去向）因此，她遭到了经理的责备。但当她进行辩解时，经理便破口大骂，字字难以入耳，导致两方就此起了冲突。结果是，老员工被辞退，而这件事情也被当做反面教材来警戒其他员工，但大家内心里都同情那位被辞退的老员工。
每个月例行一次员工大会，主要是讲讲上个月的经营情况，对不好的事情或个人进行批评，；好的则表扬褒奖。但这个月却突然召开了第二次员工大会，经理们的表情都十分严肃，大家诚惶诚恐猜测：又该谁倒霉了？
经理拿着一张纸站了起来，“我不知道我们这些经理有哪些方面对不起各位了，有人写了一封匿名信，越过我们这个管理层而直接写给总公司的领导。这位员工好像跟管理层有着什么深仇大恨似的，字字尖锐，信中叙述了许多店里的问题。下面我就来念一下：各位领导，我作为一名普通却又深深热爱自己工作的员工，向你们谈一谈在我们企业所面临的严重问题：第一，管理层松散，经常是见不到管理层的经理在第一线，有了问题总是找不到人；第二，工作作风不正，经常能看到几个经理或经理与员工在工作时谈笑风生；第三，虽然有规定说严禁员工偷拿偷吃本企业食品，但经理就没有率先起到表率作用，时不时地能看到经理拿食物吃，打饮料喝；第四，侵吞公款，总公司派发下来的员工激励资金，被经理们挪为私用（先听经理说要用这笔钱搞活动，但几个月后也就不了了之了，这点仅是猜测，望总公司查实）；第五，经理态度粗暴，肆意谩骂员工，极为恶劣；第六，虚假成分太多，知道第二天有领导来企业检查，头天晚上强行留员工打扫卫生到早上，并说是义务，没有任何正当酬劳；第六，经理在当班时间出去吃饭局，喝得酩酊大醉……第十四，优秀员工和普通员工都有送货工作，而经理在处理同一问题上不公正；第十五，部分经理在某些问题上对人不对事……以上我谈的问题句句属实，望领导来企业核实。”
经理顿了顿，环视了一下四周，“大家有怨言、有问题可以找管理层的各位经理来沟通一下，有必要写出如此恶劣的信到上层领导那里吗？我请这位员工好好想一想，上层领导是相信我们多一些呢，还是仅凭你的一封信就对管理层全面否定了呢？”
尽管经理如此强调着，但大家还是相信这封并不夸大的匿名信起了它该起的作用，对管理层的打击不小。感谢那位敢于说出真话的员工，难道面对无故刁难、态度蛮横、毫不体恤下级的上司，仅仅选择忍耐了事吗？
希望每一位经理以此为戒，不要等员工写“匿名信”才想起自己的缺点。
摘自《北京人才市场报》 （R－02）
