不久前，跨国企业管理顾问公司——美国的翰威特公司与道-琼斯公司旗下的《亚洲华尔街日报》、《远东经济评论》联手对亚洲10个国家和地区的355家公司进行了调研，涉及26种产品、9.2万名员工，最终评选出前20名最出色的雇主。根据这项调查，员工心目中的“好公司”与公司资产规模、股价高低并没有直接的联系。一些大公司如大众、IBM等并没有入选。这20家上榜公司各有各的绝招，但它们都具备一个共同特征——带着浓浓的人情味。台湾福特六和公司的福利丰富，除了基本的节日礼金、生日礼金和教育训练课程之外，员工还能享受幼儿接送服务、衣物送洗服务、老人照顾服务和免费停车场服务。如果有员工不幸因病去世，公司还体贴地为他们还在读书的子女提供暑期打工机会、读研究生的经费。
   
    员工喜欢人情味浓的公司，是因为这些公司能给他们带来精神上的满足。按照马斯洛需求层次理论，在人们基本生理需求和安全需要得到保证后，就会向更高层次的受尊重和自我实现的需要发展着。
   
    人情味浓的公司增进的不仅是员工的归属感，还能通过营造一种宽松的发展环境，使员工的潜能充分发挥，让企业迸发出旺盛的生机和活力。管理员工，制度当然重要，这些严谨有序但死气沉沉的制度，也许能规范员工的行为，但不会激发他们的创造潜能。潜能的发挥要靠宽松的环境和舒畅的心情。有人情味的环境给员工的感觉是，你不必拘泥于死板的模式，你可以在一定的自由空间内挥洒自己的才华，鼓励尝试，允许失败。在这样的氛围中，每个员工都争先恐后贡献自己的才能，从而形成企业可持续发展的良性机制，这比一千个、一万个制度都要强一千倍，管用一万倍。
   
    由此可见，公司有浓浓人情味不仅员工喜欢，也是公司自身发展的需要。营造人情味其实也就是营造向心力、活力和竞争力，它是促进员工与公司“双赢”的人本管理的重要手段。

摘自《人才市场报》 （R-04）