提起西班牙，我们会想到什么？当然是一块红布，以及红了眼的公牛、你急我不急的斗牛士了。但你不要误解爱斗牛的西班牙人就一定天生具有攻击性，正相反，西班牙人天性开朗而温顺，考虑问题注重现实。西班牙北部居民朴实而稳健；而南部的居民，自古就从事商业活动，因此有许多地地道道的商人。

    但公牛似的傲慢却深深地渗透进西班牙人的骨子里，有时甚至到了目中无人的地步。在与他们的交往过程中或是与其谈判时，不了解他们的人往往会很难适应其行为举止，因为他们的表现就仿佛他们是世界的主人或者是你居住的那个地方的主人。但既然这是他们的民族习惯，就不要妄想由你来充当“救世主”，而去改变他们。你最好迁就他们，索性就让他们当回“主人”，不是说“爱一个人，就要接受他的全部”吗？

    西班牙人最大的执拗在于不肯承认自己的错误并向对方道歉。所以，既然很难承认错误，那就尽可能避免犯错。于是，这种理论用于社交，就演变成他们认为拒绝某人是失礼的，因此他们绝对不会对别人说“不 ”。鉴于此，如果你在工作中，想要达到某种“企图”，你尽可以使用诱导式问句，譬如说：“您觉得我这样做可以吗？”西班牙上司尽管为难，也会表示同意。但这种“小伎俩”你千万不能经常使用，心中懊恼却不方便表达出来的西班牙上司，一定会想别的办法来治你，到时，你这“小胳膊”就等着被“大腿”扭断吧！但请你一定注意的是，在和西班牙人洽谈生意时，绝对不能使用诱导式问句，否则，即使你得到了肯定的答复，也可能会久久没有后话。但这不表明他们不强调信誉，你会发现他们签订合同后，一般都非常认真地加以履行。他们指望从你那儿得到的东西并不少，西班牙地处地中海的西部，所以他们具有地中海人讨价还价的本领，做起来的也从来不知道脸红，而且他们认为你也会如此。所以，你也尽可以锱铢必计，享受讨价还价的乐趣，而不用担心会吓跑你的西班牙客户。一切奉行“先小人后君子”的原则，一旦双方达成协议，则不要想对合同进行丝毫修改。他们宁愿受点损失也不愿公开承认他们犯了错误。如果你认为他们在协议中不小心受到了损失而帮助他们的话，你就等于永久地赢得了他们的友谊和信任。

    西班牙人的工作缺乏计划性。他们认为编排计划只是纸上谈兵，桌上的数字是假的，因此事业的成败经常是靠运气。所以，当你为西班牙人服务时，不能总是对他们说计划，又不能任由他们的性子无计划进行，把握的尺度好不好，就要看你的本事了！

    西班牙人总是注意穿戴，对生活和各种关系，特别是国内事务的安排，都有严肃的看法。因此，当你在西班牙度假，穿着游泳衣时，绝不要离开海滩或游泳池到其他地方闲逛。在旅游地区的旺季，西班牙人和他们的警察对于公众的行为是很认真的。

    西班牙人通常是在晚餐上谈生意和庆祝生意的成功。你要知道的是，西班牙人极少在晚九点以前坐下来吃饭。晚餐经常进行到午夜，在这之前还要光顾酒吧，所以，你与西班牙人有约时，最好先行吃点东西，不然非饿得你“老肠老胃”先自行混战起来不可！

摘自《北京青年报》 （R-04）