华点通国际顾问有限公司首席执行官苏珊女士把人分为五种：人财、人才、人材、人在、人灾。

    人财是指能直接带来社会财富的人，20％的人财创造了80％的财富；人才指在某些方面有特殊才能的人，20％的人才带来了10％的财富；人材是指有发展和培养潜力的人，20％的人材带来了财富的10％；人在是指对企业无所谓可有可无、人在心不在的人，其中30％的人没有一次实际性贡献；人灾是指给企业带来麻烦和灾难的人，这种人不仅不能带来社会财富，还会消耗掉社会财富。

    人财是企业间争夺的关键，企业要千方百计留住他们；对于有潜力的人材就要提供一个好平台使他转化成人才；对于“人在”，要有良好的用人制度、淘汰机制；将人力成本最低化，对于“人灾”，决不能姑息养奸，只有一个决定：赶走他们。

    在企业里，让老总们最揪心的就是如何吸引和保留主要雇员。据统计，在零售业，人员年流动率为60.3％；在银行和非银行金融机构，人员年流动率为23.4％；计算机制造业的人员年流动率为21.3％，医院保健机构人员年流动率为19.2％。据统计，花在人员流动上的成本是支付给雇员年薪的1.5至3倍。56％的经理人员和64％的普通员工每年1 2次考虑离职，38％的经理人员和47％的普通员工不满意他们的工作。

    德勤人力资本服务集团中国业务合伙人黎化民说，现在大家都在抢人才，可人才的内涵和外延都发生了变化，现在的“人才”不再是过去的“人才”。过去，人才的标准是评价劳模的标准：他对工作很忠诚，他很苦干，节假日不休息，最好一年干了三年的活，他的工作很投入，他具有一定的专长……

    可如今，企业开始经历用“好人”向具备实现企业战略目标所需的技能的“有用的人”转变，企业需要具有口头表达能力、良好的人际关系、团队精神、分析能力，能运用计算机和英语的人才。于是，对个人而言，你属于什么样的人，就成了个人职业生涯设计的先决条件，对企业而言，他属于什么样的人就成了企业人力资源管理的第一要义。 

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