本期嘉宾：国际纸业（上海）有限公司人力资源部经理 洪缨

    记者：据了解，国际纸业（上海）有限公司中，美方占了90％的股份，中方不参与管理。请问，公司的管理模式是否完全是美国式的？

    洪缨：我们这里的企业文化比较宽松，讲求人性化管理。国际纸业在全球有一个统一的口号：人员发展、客户至上、杰出运营。员工从一进入公司开始，就能感受到我们环境的宽松。现代社会讲求个性张扬，但我们不是广告、媒体公司，我们的产品直接卖给企业，工业性强，所以公司同时强调个性的融合。

    国际纸业（上海）有4个员工俱乐部，包括家政（证券分析、家艺）、体育、文艺和旅游，让员工有360度沟通的空间。另外我们每年会请咨询公司做员工满意度调查，包括三个层面：我能得到什么，我能给予什么，我是否有归属感，然后根据调查进行评分。公司依据分数每年改善相应指标。通过这个方式在5年内达到国际纸业全球优秀公司的标准，共同营造一种大家乐于在这里工作发展的环境。

    记者：进入世界500强公司工作，是很多年轻人的理想，当然其中的竞争也十分激烈，那么最后什么样的人才会胜出？是能力最拔尖的人吗？

    洪缨：我们挑选人才主要看两个方面，最优秀和最适合，二者缺一不可。作为一家世界500强公司，在中国拥有80％的市场高份额，这就表明了我们的人才在市场中必须是赢的那一方，属于最优秀的那一群人。目前国内的优秀人才很多，比如在高级管理层，就有大量的国内外 M BA人才可供挑选，我们也比较容易从专业、工作背景、学历等方面作出判断。另外一个关键的判断是，他是否是合适的人才。上海经济发达，人才多，流动也频繁，但国际纸业是一家拥有103年历史的大公司，它的文化是长期合作的文化，注重员工的个人发展，因此我们选材的另一大要点是：最合适。我们不希望员工进来两三年，学不到什么东西，就跳到别的地方去。

    记者：国际纸业通过什么样的标准来判断优秀人才是否适合公司位置？

    洪缨：首先我们在招聘时会了解应聘人才的个人发展计划，喜欢什么样的工作环境等。因为公司规模不会很大，人员相对精简，所以对于那些喜欢集团军作战，喜欢统帅很多人的人才，我们认为他虽然有能力把工作做好，但之后跳槽的可能性也很大。

    其次，公司虽然人员精简，但工作量很大，在沿海城市发展基本稳定的基础上还要开发内地市场。我们的产品与国民生产总值相关，如冰箱普及率，消费水平等。现在从内地市场的兴起可以看得到，工作量会越来越大，同时公司又处于产品发展期而不是成熟期，所以适合我们的人才必须具有很强的抗压能力。

    招聘时我们还会问应聘者关于薪资的态度，个人发展期望值等，看他是抱着挣钱的目的来的，还是抱着事业心来的。公司规模不是特别大，又是中外合资企业，更强调给员工一种稳定感、职业的安全感。在薪资福利方面我们可能相对不如一些高新企业，因此我们需要的人才，他的忠诚度不在钱上，而是在事业上，对企业的信心上。

    此外，招聘时也有人表示来这里工作是因为我们是大公司，“希望学一些东西”，像这样的回答，我们也要做考虑。因为我们是工业企业，变化和发展相对比较慢，你学到了东西以后是不是就离开了呢，所以我们要看应聘者他是将工作作为一种事业来对待，还是说刚刚毕业没找到自己的发展目标，先随便做几年。只要是真正想做事业的人，即使你对当前的工作兴趣不大，都可以提出来。我们每年都会有一张个人事业发展表，如果你是有能力有潜力的，那么公司就会为你留意，一旦有适合的机会就帮你转到符合兴趣发展的职位上。

    记者：国际纸业招收应届大学毕业生的比例似乎不大，公司是否更注重有工作经验的人才？

    洪缨：工业品系统复杂，公司人员精简，员工承担的责任就比较大，因此相对来说，我们录用应届毕业生的比例不大。而且从过去的经验看，大学生可能有较多的理论知识，但实际具体运作能力、应变能力相对较差。另外不少应届毕业生自我定位不是很准，尤其在不懂、经验不足的情况下个人感觉好，这样在个人发展、团队合作方面都会产生问题。

    我们觉得现在的问题不是出在企业，而是出在目前的大学教育上。大学教育教会了学生技能和专业知识，但欠缺的是，没有教会学生如何去适应社会而不是征服社会。企业是商业社会的一个环节，不虚心地做好沟通，要别人接纳你、教会你是不太可能的。因此我们这几年招收大学毕业生时相对比较谨慎。

    记者：加入世贸组织之后，公司在经营运作与人力资源发展方面会有什么新举措？

    洪缨：加入世贸组织是一个非常好的机会。对于造纸行业，政府有两大忌讳，砍伐森林和造纸污染。而我们的优势在于原材料直接从美国进口，两个顾忌都不会有，国家不会受到损失。当然，因此我们的价格定位是市场最高的，但在这种情况下市场占有率仍这么高，这说明我们的产品的确是最好的。加入世贸组织后，原纸关税下降，成本随着下降，这对我们来说是一个很好的发展机会。

    人力资源方面，我们将以区域为中心进行发展。如今，我们在北京、广州都有办事处，成都也在考虑中，计划打造一个三足鼎立、中间龙头的局面。只要内地的需求量上来了，我们就会考虑继续设厂、招人等。   

    链接：美国国际纸业公司成立于1898年，距今已有100多年的历史。它是世界上最大的造纸公司，也是世界上最大的私人土地拥有者，公司拥有私人林地约800万英亩。公司是生产纸产品、包装产品、林木产品及所有相关产品的著名跨国公司，具有规模庞大的分销网络。美国国际纸业公司1999年销售额达260亿美元，在全球32个国家设有分厂，客户遍布130个国家，拥有近10万名的员工。2000年，美国国际纸业公司名列财富500强第74位。国际纸业（上海）有限公司成立于1994年。目前在国内“新鲜屋”饮品包装市场占有率为80％。

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