去年，石油大学（华东）的贫困生获得工商银行助学贷款669万元，占当年山东、河南两省工商银行发放的国家助学贷款总额的90％———
工商银行山东东营市分行西城办事处信贷员陈秀芹，从去年8月开始分管国家助学贷款业务，经她和同事之手发放给石油大学（华东）的助学贷款达2002笔，总额为669万元，占去年山东、河南两省工商银行所发放的国家助学贷款总额的90％。
说起开展得红红火火的国家助学贷款，石油大学（华东）学生工作处副处长李逸龙的脸上露出了笑容。该校获得助学贷款的学生，占在校生的18％，对比贫困生占在校生23％的比例，可以看出，石油大学（华东）的大部分贫困生获得了助学贷款。
李逸龙说，在做银行工作的时候，晓之以理是必不可少的，但更要动之以情。他对银行工作人员反复强调这样一句话：“从大处说这是国家政策，从小处说这是行善积德。银行的其他信贷业务都是锦上添花，惟有这一项是雪中送炭。”
为了减少银行对风险的后顾之忧，除了加大对学生的信用教育力度之外，石油大学（华东）还有一个实实在在的“信用创举”：将学生的贷款合同或证明放到学生的个人档案中，等学生还清贷款后，再将银行出具的还款证明放入学生档案；如果贷款不还清，人事档案始终都有记载。
贷款手续繁琐，而银行人手紧张，这是很多银行对助学贷款望而却步的另一个重要原因。李逸龙说，为了解决这个问题，每到“贷款季节”的周末，每个学院的辅导员就会轮流到银行“上岗”，帮助银行做一些力所能及的工作。工商银行西城办事处公司业务部主任胡松海说，辅导员做银行的“义务信贷员”，并不仅仅是为了缓解银行人手紧张的压力。银行一次性收到贷款申请上千份，各种材料、表格堆积起来像座小山，银行很难了解申请者的真实情况。辅导员本身是助学贷款的见证人，对学生的情况又最了解，由他们替银行把第一道关最为合适。
去年8月，西城办事处公司业务部有了一名专门负责国家助学贷款业务的信贷员，她就是陈秀芹。短短几个月的时间，陈秀芹接触了很多大学生，用石油大学（华东）学工处邹科长的话说：“她现在认识的学生比我还多。”
去年的助学贷款发放后，石油大学（华东）储运学院一个叫王晓丽的女生给陈秀芹打来电话，话未出口已泣不成声。原来，王晓丽申请了助学贷款，但因为学习成绩达不到银行规定的“良好”，申请未获批准。王晓丽的父母都是残疾人，弟弟正上高中，家里一贫如洗。为了这个素不相识的学生，陈秀芹一趟趟地往市行跑，终于为她争取到了贷款。
像这样的学生，陈秀芹已经记不清遇到过多少个了，每个人的遭遇，都会让陈秀芹落泪。一边是行里的规定，一边是学子期待的目光，除了尽可能地帮助学生获得贷款外，陈秀芹还担负起“辅导员”的责任，她告诉学生们助学贷款的意义，鼓励他们抓紧时间把学习赶上来。
虽说是陈秀芹一人分管助学贷款业务，但为了这项业务，从去年10月份开始，在长达3个月的时间里，西城办事处公司业务部的10位同志星期天都没休息过，胡松海主任开玩笑说：“加班工资是没有的，行里也就每人管一顿饭。”
陈秀芹说：“和老师、同学们接触，我也有许多收获，我感到自己的心灵得到了净化。”但她也有委屈。一次，她根据学校提供的通讯方式，给省里主管教育的一个部门打电话，询问一位毕业生的下落。对方态度生硬地说：“我们只管学生分配，哪管你们助学贷款的事。”
西城办事处副主任王利民认为，助学贷款的风险不应该由银行单独承担，对助学贷款的追缴，全社会都应给予积极的支持和配合。
记者在石油大学（华东）采访了部分获得贷款的大学生，他们大多并不知道老师和银行工作人员为他们做了那么多事。信息控制学院一位女学生说：“2000年底第一次助学贷款，大家好像有点不好意思，报名的不多。到了第二年，报名的同学特别踊跃，有的同学是为了交学费，还有的是想买电脑。”
令学校和银行都感到欣慰的是，今年9月是第一批获得助学贷款的152名毕业生的还贷期限，截至目前，已有95％的同学与银行建立了联系，33人提前还款，还有30多人给银行写信深表感谢。
摘自《中国青年报》2002－5－5（J－02）
