许久以来，在消费观念上似乎存在这样一些误区：高档产品是望尘莫及的，而中低档则是不好的产品；名牌只能是高档产品，若名牌进入中低档领域，则意味着它自毁其誉；名牌只能为有钱人的专有。这种误区不仅存在于消费领域，也存在于生产经营领域。一些生产、经营者把质量高、品质好的产品定位于高价格，而对价位低的产品就会忽略其服务和质量的众多细节。可以说，消费领域的认识误区形成的重要原因就是来源于这样一种不很明智的经营观念和方式。这样的经营观念，把“一分钱，一分货”的说法极端地世俗化了，以致于消费者在低档价位的产品选择有非常担心的感受。

　 这种误区也导致了高档产品的市场混乱，是不是标个高价位就是高档产品了，高档产品所具有的更加突显的个性化内涵是不是就能体现出来了？

　 以下，我们采访了几位业内专家，美标（中国）有限公司北方区经理李明章，美标（天津）陶瓷有限公司质检流程经理李金铭请他们谈谈有关看法。

　 李金铭：很多顾客会认为美标是很高档的产品，就象电脑一样，大家都觉得IBM、SONY会贵一些，从而转向价位低的国内产品，客户对美标的误解也来源于此，会觉得价格上承担不起。我们很希望顾客对美标产品究竟在市场上是什么样了有一个正确理解。其实美标在高、中、低几个价位层次都覆盖了。在高档市场，顾客仍然会有很多不同选择，如在五金、浴缸、陶瓷等都有各类产品。在经过对中国市场的多年摸索后，美标现在更多的是在注重练内功。通过这种练内功，让顾客对美标有更多的认同。1999年是“美标质量年”，美标在中国的7家工厂狠抓质量，消灭所有有残次的产品在市场上的存在。

　 李明章：中低档是一个相对的概念。可能对很多顾客来说，美标的中低档产品也是他能够承受的一个很高的消费。美标在1985年进入中国市场时，普通消费者能够问津美标产品的非常少，我们把注意力主要放在了高档酒店。而现在的中国，消费者随着经济收入水平的提高，特别是现代的生活观念支配下。越来越注重通过使用美标这样的产品来提高生活的品质，所以，美标有责任向更多的人提供这些方面的服务。

　 李金铭：我们的产品在市场有相应的价格定位，从自身来讲，不管是怎样的价格定位，我们的产品都会有很好的品质。美标另一个重要的特点，就是做为一个完整产品的销售，我们非常注重售后服务，在一个非常完善的售后服务体系。对此，我们非常自信。

　 李明章：消费领域会对高档、低档有一种误解。有人认为可能高档产品会在质量和价格上都高，而低档产品就是价格低、质量低。而实际上美标在所有高低档价位上的产品质量所使用的标准、原则都是一样的。

　 李金铭：价格高的产品肯定体现一定档次，产品有标准型，即普及型的，它的价位可能会低一些，销量大一些；具有个性化功能或者工艺的产品可能价格会高一些。

　 记者：高档主要是指那些价位高的产品，但名牌并不等于高价。就象可口可乐，它是我们每个有都可以享有的名牌。即使在洁具、服装领域，也会有一些普及型的产品。名牌不仅以高档的形式服务于高收入阶层，也同样以其它的形式引导人们的生活消费。

　 李金铭：名牌有精品、极品之分，名牌是指和其它品牌相比品质最好，服务最好，而并非一定是最高价的。所有的产品都是为了让更多的人接受和能够接受。相对于其它品牌而言，我们已经经过仅仅局限于对特别高档市场的服务。希望能够让更多的人感受到真正美好的生活。

　 记者：这种误区不仅存在于消费领域，也存在于生产经营领域。一些生产、经营者把质量高、品质好的产品定位于高价格，而对价位低的产品就会忽略其服务和质量的众多细节。可以说，消费领域的认识误区形成的重要原因就是来源于这样一种不很明智的经营观念和方式。这样的经营观念，把“一分钱，一分货”的说法极端地世俗化了。而象美标、可口可乐这样的名牌产品则会在各个细节、各个种类的产品中体现自己的服务经营理念。事实上，每个人都可以去享受名牌带来的快乐，名牌产品也应通过更多的方式服务于更多的人。

　 （蔡斌）